Términos y Condiciones Generales

Definiciones
  • 1. Laan Websites, establecido en Puebla bajo el RFC núm. DELJ860928KS8.
  • 2. Partes: Laan Websites y el cliente juntos.
  • 3. Consumidor: Un cliente que también es una persona física y actúa como persona privada.
  • 4. Clientes comerciales: Una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.
Aplicabilidad de los Términos y Condiciones Generales
  • 1. Estos términos se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, trabajos, pedidos, acuerdos y entregas de servicios o productos por o en nombre de Laan Websites.
  • 2. Las partes solo pueden desviarse de estos términos si lo han acordado explícitamente y por escrito.
  • 3. La aplicabilidad de términos y condiciones generales adicionales y/o diferentes del cliente o de terceros se excluye expresamente.
Consecuencias del pago tardío
  • 1. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, Laan Websites tiene derecho a cobrar un interés del 6% mensual para clientes no comerciales y del 11.15% para clientes comerciales, calculado desde el día en que el cliente incurre en incumplimiento, considerando una fracción de mes como un mes completo.
  • 2. Si el cliente incurre en incumplimiento, también debe costos de cobro extrajudiciales y cualquier indemnización por daños a Laan Websites.
  • 3. Los costos de cobro se calculan según el Decreto sobre Compensación por Costos de Cobro Extrajudicial.
  • 4. Si el cliente no paga a tiempo, Laan Websites puede suspender sus obligaciones hasta que el cliente haya cumplido con sus obligaciones de pago.
  • 5. En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos por parte del cliente, las reclamaciones de Laan Websites contra el cliente son inmediatamente exigibles.
  • 6. Si el cliente se niega a cooperar con la ejecución del acuerdo por parte de Laan Websites, sigue estando obligado a pagar el precio acordado a Laan Websites.
Derecho de Suspensión
  • A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia al derecho de suspender el cumplimiento de cualquier obligación derivada de este acuerdo.
Compensación
  • A menos que el cliente sea un consumidor, el cliente renuncia a su derecho de compensar una deuda con Laan Websites con una reclamación contra Laan Websites.
Garantía
  • Cuando las partes han celebrado un acuerdo de naturaleza de servicio, este contiene solo obligaciones de esfuerzo para Laan Websites, no obligaciones de resultado. Cualquier aspecto legal relacionado con nombres de marca u otra propiedad intelectual donde el cliente solicite cambios es bajo su propia responsabilidad.
Ejecución del Acuerdo
  • 1. Laan Websites ejecuta el acuerdo con el mejor conocimiento y capacidad y de acuerdo con los requisitos de una buena práctica profesional.
  • 2. Laan Websites tiene el derecho de hacer que los servicios acordados sean realizados (parcialmente) por terceros.
  • 3. La ejecución del acuerdo se realiza en consulta mutua y tras un acuerdo por escrito y el pago de cualquier anticipo acordado por el cliente.
  • 4. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que Laan Websites pueda comenzar la ejecución del acuerdo a tiempo.
  • 5. Si el cliente no se ha asegurado de que Laan Websites pueda comenzar la ejecución del acuerdo a tiempo, los costos adicionales y/o horas resultantes serán por cuenta del cliente.
Provisión de Información por el Cliente
  • 1. El cliente proporciona toda la información, datos y documentos relevantes para la ejecución correcta del acuerdo a Laan Websites de manera oportuna, en la forma deseada y de la manera deseada.
  • 2. El cliente garantiza la exactitud, integridad y fiabilidad de la información, datos y documentos proporcionados, incluso si provienen de terceros, a menos que la naturaleza del acuerdo indique lo contrario.
  • 3. Si y en la medida en que el cliente lo solicite, Laan Websites devolverá los documentos relevantes.
  • 4. Si el cliente no proporciona, o no proporciona de manera oportuna o adecuada, la información, datos o documentos razonablemente requeridos por Laan Websites, y la ejecución del acuerdo se retrasa como resultado, los costos adicionales y horas resultantes serán por cuenta del cliente.
Duración del Acuerdo
  • 1. Si se ha celebrado un acuerdo por un plazo fijo, se convertirá tácitamente en un acuerdo por tiempo indefinido al final del plazo, a menos que una de las partes rescinda el acuerdo con un período de notificación de dos meses, o un consumidor rescinda el acuerdo con un período de notificación de un mes, en cuyo caso el acuerdo termina por operación de la ley.
  • 2. Si las partes han acordado un plazo para la finalización de ciertos trabajos dentro del plazo del acuerdo, este nunca es un plazo estricto. Si se excede este plazo, el cliente debe notificar por escrito a Laan Websites de su incumplimiento.
Propiedad Intelectual
  • 1. Laan Websites conserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor, derechos de patente, derechos de marca, derechos de diseño y modelo, etc.) sobre todos los diseños, dibujos, escritos, soportes de datos u otra información, cotizaciones, imágenes, bocetos, modelos, maquetas, etc., a menos que las partes hayan acordado explícitamente lo contrario por escrito.
  • 2. El cliente no puede copiar, mostrar a terceros, poner a disposición o usar de cualquier otra manera los derechos de propiedad intelectual mencionados sin el permiso previo por escrito de Laan Websites.
Confidencialidad
  • 1. El cliente mantiene confidencial toda la información recibida de Laan Websites (en cualquier forma).
  • 2. Lo mismo aplica a toda otra información relacionada con Laan Websites que el cliente sabe o puede sospechar razonablemente que es confidencial, o cuya divulgación podría causar daño a Laan Websites.
  • 3. El cliente toma todas las medidas necesarias para garantizar que la información mencionada en los párrafos 1 y 2 permanezca confidencial.
  • 4. La obligación de confidencialidad descrita en este artículo no se aplica a la información:
    • Que ya era pública antes de que el cliente la recibiera o que luego se hizo pública sin ser el resultado de una violación de la obligación de confidencialidad del cliente.
    • Que es divulgada por el cliente en virtud de una obligación legal.
  • 5. La obligación de confidencialidad descrita en este artículo se aplica durante la duración del acuerdo subyacente y por un período de 3 años después de su terminación.
Cláusula de Penalización
  • 1. Si el cliente viola el artículo sobre confidencialidad o propiedad intelectual, incurrirá en una penalización inmediatamente exigible de €5,000 por cada violación y €250 (5%) por día que continúe la violación, a favor de Laan Websites.
  • 2. No se requiere notificación previa de incumplimiento ni procedimientos legales para la aplicación de esta penalización. Tampoco es necesario que exista algún tipo de daño.
  • 3. La aplicación de la penalización mencionada en el primer párrafo de este artículo no afecta los otros derechos de Laan Websites, incluido su derecho a reclamar daños además de la penalización.
Indemnización
  • 1. El cliente indemniza completamente a Laan Websites contra todas las reclamaciones de terceros, incluidas, pero no limitadas a, reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual, contenido incorrecto o ilícito, o violaciones de leyes y regulaciones, derivadas de los datos, contenido o instrucciones proporcionadas por el cliente.
Quejas
  • 1. El cliente debe inspeccionar un producto o servicio proporcionado por Laan Websites lo antes posible para detectar cualquier deficiencia.
  • 2. Si un producto entregado o servicio prestado no cumple con lo que el cliente podría esperar razonablemente del acuerdo, el cliente debe notificar a Laan Websites lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de 1 mes tras descubrir las deficiencias.
  • 3. Los consumidores deben notificar a Laan Websites dentro de los 2 meses posteriores a la detección de las deficiencias.
  • 4. El cliente proporciona una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, para que Laan Websites pueda responder adecuadamente.
  • 5. El cliente debe demostrar que la queja se refiere a un acuerdo entre las partes.
Notificación de Incumplimiento
  • 1. El cliente debe notificar cualquier notificación de incumplimiento a Laan Websites por escrito.
  • 2. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que una notificación de incumplimiento llegue efectivamente a Laan Websites (de manera oportuna).
Responsabilidad Solidaria del Cliente
  • Si Laan Websites celebra un acuerdo con varios clientes, cada uno de ellos es solidariamente responsable por los montos totales adeudados a Laan Websites bajo ese acuerdo.
Responsabilidad de Laan Websites
  • 1. Laan Websites solo es responsable por cualquier daño sufrido por el cliente si y en la medida en que dicho daño sea causado por dolo o imprudencia deliberada.
  • 2. Si Laan Websites es responsable por algún daño, solo es responsable por el daño directo derivado de o relacionado con la ejecución de un acuerdo.
  • 3. Laan Websites nunca es responsable por daños indirectos, como daños consecuenciales, pérdida de beneficios, ahorros perdidos o daños a terceros.
  • 4. Si Laan Websites es responsable, esta responsabilidad está limitada al monto pagado por un seguro de responsabilidad (profesional) cerrado, y en ausencia de (pago completo) por una compañía de seguros, la responsabilidad está limitada al (parte del) monto de la factura al que se refiere la responsabilidad.
  • 5. Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos y descripciones en el sitio web o en un catálogo son solo indicativos y aproximados, y no pueden dar lugar a compensación y/o (terminación parcial) del acuerdo y/o suspensión de cualquier obligación.
Período de Caducidad
  • Cualquier derecho del cliente a una compensación de Laan Websites caduca en cualquier caso 12 meses después del evento del que la responsabilidad surge directa o indirectamente. Esto no excluye las disposiciones del Artículo 1794 del Código Civil de Puebla, México.
Derecho a la Terminación
  • 1. El cliente tiene el derecho de terminar el acuerdo si Laan Websites incumple atribuiblemente sus obligaciones, a menos que este incumplimiento, dada su naturaleza especial o poca importancia, no justifique la terminación.
  • 2. Si el cumplimiento de las obligaciones por parte de Laan Websites es permanente o temporalmente imposible, la terminación solo puede tener lugar después de que Laan Websites esté en incumplimiento.
  • 3. Laan Websites tiene el derecho de terminar el acuerdo con el cliente si el cliente no cumple total o oportunamente con sus obligaciones bajo el acuerdo, o si Laan Websites ha tenido conocimiento de circunstancias que le dan buenas razones para temer que el cliente no podrá cumplir adecuadamente con sus obligaciones.
Fuerza Mayor
  • 1. Además de las disposiciones del Artículo 1794 del Código Civil de Puebla, México, un incumplimiento por parte de Laan Websites en el cumplimiento de cualquier obligación hacia el cliente no puede ser atribuido a Laan Websites en una situación independiente de la voluntad de Laan Websites, que impida total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones hacia el cliente o como resultado de la cual no se pueda razonablemente exigir el cumplimiento de sus obligaciones a Laan Websites.
  • 2. Las situaciones de fuerza mayor mencionadas en el párrafo 1 incluyen, pero no se limitan a: estados de emergencia (como guerra civil, rebelión, disturbios, desastres naturales, etc.); incumplimientos y fuerza mayor de proveedores, repartidores u otros terceros; cortes inesperados de energía, electricidad, internet, computadora y telecomunicaciones; virus informáticos, huelgas, medidas gubernamentales, problemas de transporte imprevistos, condiciones climáticas adversas e interrupciones del trabajo.